Das kennen Sie sicherlich auch, wenn Ihr Gegenüber sagt: „Leider kenne ich mich damit nicht aus.“ Besser: „Ich kläre das mit unserem Techniker Herrn Meier und gebe Ihnen bis morgen früh, zehn Uhr Bescheid.“ Gerade im beruflichen Kontext, sind lösungsorientierte Aussagen zielführender als „Leider-Aussagen“. Das ist Erfolgssprache. Lesen Sie mehr unter http://www.focus.de/finanzen/experten/schmidt/positiv-formulieren-ich-will-nicht-ich-kann-nicht-so-kommen-sie-aus-der-negativ-spirale_id_5079415.htmle. Ihre Wirkungsverstärkerin und Stilexpertin