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21.01.2017

Think pink!

Farben bestimmen und beeinflussen unser Leben. Sie finden sich in unserem Sprachschatz wieder: „Ich sehe rot.“ oder „Du Schwarzseher.“ „Auf rosaroter Wolke schweben“. Farben wirken auf unsere Stimmung. Oft genügt ein...

02.01.2017

Schnee und Matsch: Nasse Füße und Rutschpartie?

Kaum hat das neue Jahr begonnen, fällt Schnee. Nun gibt es hierzulande Regionen, da bleibt er liegen. Und es gibt Gebiete, da wandelt sich die weiße Schneelandschaft bis zum Mittag in matschiges Schmuddelwetter. Sie wollen mit...

02.01.2017

Alle Jahre wieder: Die Weihnachtsfeier - Wie verhalte ich mich richtig?

http://www.radioexperten.info/artikel/glaenzen-statt-blamieren-wenn-der-chef-zur-schicken-weihnachtsfeier-laedt-1148 Interview zum Thema Weihnachtsfeier. ich wünsche Ihnen gute Unterhaltung.

18.12.2016

Gut drauf beim Weihnachtseinkauf

Im Durchschnitt investieren die deutschen Bürger für Weihnachtsgeschenke 450,- Euro. Für viele bedeutet dies Stress: Unfreundliche  und genervte Verkäufer, unpassendes Benehmen im Kundenkontakt zu wenig gestellte Fragen. Die...

27.11.2016

Wertschätzung Zuhören - oder: Ist Zuhören eine Kunst?

Zwei Menschen unterhalten sich, das heißt, der eine redet und der andere hört zu. Normalerweise. Jedoch gibt es Situationen, in der der eine etwas sagt und der andere woanders hinschaut. Desinteresse? Meine Tipps zur nonverbalen...

20.11.2016

Schnupfen-Knigge

Unser Klima ist ja alles andere als beständig. Gerade im Frühjahr und im Herbst ist es heute warm mit über 22 Grad Celsius. Am nächsten Tag ist es „eisig“ mit nur noch acht Grad Celsius. Da freuen sich die Viren und Bakterien,...

20.11.2016

Nasskaltes Wetter ohne Ende! Was ziehe ich an?

Klar, das dann die guten Pumps im Schrank bleiben. Allerdings wurde ich schon mal von einer Kundin gefragt, ob es nicht besser ist zum Kostüm Gummistiefel anzuziehen. Oder welche Alternativen gibt es noch? Dazu habe ich für Sie...

06.11.2016

Die direkte Frage ist die einfachste - oder doch nicht?

Einem anderen Menschen eine direkte Frage zu stellen ist doch einfach. Schließlich bekommen wir ja dann von unserem Gegenüber auch eine klare Antwort oder eine treffende Stellungnahme. Jedoch haben viele Menschen mit dieser...