Offene Seminare - Termine

Stilsicher und kundenorientiert Briefe und E-Mails verfassen

15. - 16.05.2019 Köln

Ob Brief oder E-Mail - Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner einen Eindruck. Eine positive Wirkung erreichen Sie mit einem klaren, prägnanten und kundenorientierten Briefstil. Entrümpeln Sie auch Ihren Sprachschatz; Schreiben Sie lebendig; Noch mehr Menschen erreichen Sie mit einer persönlichen Ansprache.

 


Mit einer stilvollen und kundenorientierten Wortwahl zeigen Sie Ihrem Kunden Ihre Wertschätzung. Überzeugen Sie mit Briefen und Mails, die gern gelesen und richtig verstanden werden.

Moderne Korrespondenz

  • Der heutige Schreibstil ist prägnant, aktiv und verständlich
  • Kundenorientiertes und zeitgemäßes Formulieren
  • Positiv formulieren - Weg mit antiquierte Floskeln
  • Optimale Wortwahl und stilvolle Formulierungstools
  • Wie verfasse ich eine auf den Empfänger zugeschnittene Korrespondenz?
  • Betreff – Anrede – Grußformel sowie Briefeinstieg und Schlusswort
  • Nettiquette in Briefen und E-Mails
  • So bleiben Sie trotz Unstimmigkeiten in positiver Erinnerung

 

Optik und Gestaltung

      • Struktur und Gliederung

      • DIN 5008 und Unternehmensvorgaben

 

 

Praxis

  • Optimierung Ihrer persönlichen Briefe aus Ihrem Arbeitsalltag

 

Ziele

In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie die Grundregeln der modernen Korrespondenz kennen und nach aktuellen Standards anzuwenden. Die richtige Gliederung und den Nutzen prägnant formulieren, erleichtert das Lesen.

Sie lernen den Aufbau eines „floskelfreien“ Briefes/ Mail sowie den Einsatz von sachlichen, prägnanten und freundlichen Formulierungen. 

 

Methodik

Input mit vielen Praxisbeispielen, Briefe/E-Mails analysieren und optimieren: Vergleich vorher/nachher, Beispielbriefe aus der betrieblichen Praxis, persönliche Musterbriefe aus Ihrem Arbeitsalltag optimieren, Übungen und Anwendung von Textbausteinen

 

Inklusive

Mittagessen, Snacks und Getränke 

Unterlagen und Zertifikate

 

 

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter, Führungskräfte und Selbstständige, die ihre Geschäftskorrespondenz wirkungsvoll und noch professioneller gestalten möchten.

 

 

Wann? 15. - 16.05.2019 Köln

  1. Tag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr
  2. Tag von 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr

Überzeugen Sie mit Ihrem Auftritt!

 

8. - 9.10.2019 Köln

 

Aussagekräftige Rhetorik, überzeugende Souveränität und bildhafte Sprache – aufgrund dieser Eigenschaften entsteht effektive Kommunikation. Vortrag, Meeting oder Präsentation - Machen Sie den ersten Schritt zu noch mehr Überzeugungskraft. Lernen Sie Ihre Wirkfaktoren für Ihre Rede und Kommunikation kennen, um diese gezielt einzusetzen. Erfahren Sie Ihre persönlichen Stärken im Vortragen und gewinnen zunehmend mehr Sicherheit. Im Rahmen von Videotrainings erhalten Sie ein konstruktives und ausführliches Feedback.

 

Wirkung und Körpersprache

Der persönliche Auftritt – So punkten Sie mit Ihrer Wirkung 

Der erste Eindruck 

Körpersprachliche Aussagen: Gestik, Mimik, Haltung

Distanzzonen

Innere Einstellung und Körperhaltung

Lampenfieber

 

Stimme und Sprechen
Redetechnik

Stimmhygiene

Atmung

Gehirngerechte Dialoge

 

Vortrag und Präsentation
Gekonnte Redeeröffnungen
3 Säulen einer Rede
So strahlen Sie in allen Situationen Sicherheit aus 

Überzeugend präsentieren und Redesicherheit steigern 

Negatives positiv ausdrücken
Lampenfieber

 

Kommunikation

Fragetechnik

Negatives positiv ausdrücken
Weg mit passiven Sprachmustern
5 x A für jeden Einwand

 

Medien und Publikum

Sprechen vor kleinen und großen Gruppen - Was ist zu beachten?

Was tun, wenn Pannen auftreten?

Einsatzmöglichkeiten klassischer Präsentationsmedien

Ausgewählte Tipps zur Gestaltung  unterstützender Visualisierungen

 

Praxis

Präsentieren lernen

 

Übungen mit Video-Feedback


Vorteile:

Praxisbezogenes Intensivseminar mit individuellem Feedback. In den zwei Tagen erfahren Sie das Wichtigste über Rede- und Präsentationstechnik. Sprachschatz entrümpeln von Füll- und andere Minuswörtern. Sie werden bewusster und natürlich mit der Sprache umgehen und gute "Ohröffner" kreieren, damit der nächste Vortrag ein Erfolg wird. Sie erfahren, wie Sie mit der Atmung Aufregung abmildern können. Wer fragt, der führt - Mit Fragen lernen Sie schlagfertig kontern, gerade bei unfairen Angriffen und Störern. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihre Körpersprache gezielt und natürlich einsetzen. Einsatz verschiedener Medien. Individuelles Videofeedback.

 

Zielgruppe:

  • Unternehmer, Freiberufler und Geschäftsführer
  • Fach- und Führungskräfte, die häufig in internen oder externen Präsentationssituationen stehen
  • Fach- und Führungskräfte im Kundenkontakt

 

Inklusive:

  • Verpflegung, Snacks und Getränke
  • Unterlagen und Zertifikate

 

Wann? 8. - 9.10.2019 Köln

  1. Tag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr
  2. Tag von 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr

Souveränes Auftreten im Geschäftsleben

 

3. - 4.02.2020 Köln

 

Gute Umgangsformen stärken nicht nur Ihren Ruf, sondern auch Ihre eigene Marke.  Es geht weniger um Regelwerk, sondern wie Sie mit Ausnahmesituationen umgehen. Das Umschiffen der Fettnäpfchen bei Tisch und anderen Situationen, wie Meeting, Messe zählen natürlich dazu.Das Seminar bietet Ihnen Sicherheit auf jedem beruflichen gesellschaftlichen Parkett. Oft sind es eben die kleinen Dinge, auf die es ankommt.  

 

Moderne Umgangsformen im Business

Souveränes Auftreten: Haltung und Körpersprache

Bitte, Danke und Entschuldigung

Richtige Anrede/ Titel

Der Händedruck und was er bedeutet

Stilvoller Umgang mit der Visitenkarte

Grüßen, Begrüßen, Vorstellen und bekannt machen

Small Talk - die Kunst des kleinen Gesprächs

Du oder Sie?

Treppe, Tür und Lift: Wer geht vor?

Wie pünktlich ist pünktlich? 

 

Unterwegs zum Termin

Meeting

  • Sitzordnung
  • Smartphone, Tablett … 

Richtiges Verhalten beim "kleinen Empfang" (Stehtisch-Situationen)

Später kommen und früher gehen

Der Geschäftstermin: Kleinigkeiten, auf die es ankommt

Geschäftsessen: 

  • Wer geht vor/ Wer zahlt?
  • Wohin mit Tasche, Schlüssel etc.?
  • Jackett anlassen oder ausziehen?
  • Brot, Besteck und Gläser
  • Sich selbst die Suppe „versalzen“ - Umgang mit Fettnäpfchen

Einladungen

Sie werden eingeladen, Sie laden ein

„Bitte bedienen Sie sich“

Mitbringsel

Wartezeit stilvoll überbrücken

 

Outfit „verkauft“ mit!

Business-Outfit: 

  • Wer ist mein Kunde und was ziehe ich an?
  • Bekleidungsvermerk auf Einladung
  • Kleidungssünden
  • Die „richtige“ Farbe wirkt unterstützend im Gespräch

 

Praxis

Einzel- und Gruppenübungen

 

Vorteil

Sicherheit auf jedem gesellschaftlichen Parkett

 

Zielgruppe

  • Selbstständige/ Freiberufler und Führungskräfte
  • Fach- und Führungskräfte im Kundenkontakt

 

Inklusive

  • Verpflegung, Snacks und Getränke
  • Unterlagen und Zertifikate

 

Wann? 3. - 4.02.2020 Köln

  1. Tag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr
  2. Tag von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Kompakt-Seminar rund um die Aspekte im Business

 

7.10.2019 Köln

 

Vom ersten Eindruck über Distanzzonen bis zum Small Talk werden die wichtigsten Fragen behandelt. Das Seminar bietet Ihnen Sicherheit auf jedem beruflichen gesellschaftlichen Parkett. Bringen Sie Ihr Wissen auf den neusten Stand!


Inhalte

Souveränes Auftreten: Haltung und Körpersprache

Richtige Anrede/ Titel

Die Bedeutung des Händedrucks

Stilvoller Umgang mit der Visitenkarte

Grüßen, Begrüßen, Vorstellen und bekannt machen

Small Talk - die Kunst des kleinen Gesprächs

Du oder Sie?

Meeting/ Messe/ Tagung 

Medienkompetenz: Umgang mit I-Pad, Laptop und Smartphone

Treppe, Tür und Lift: Wer geht vor?

Wie pünktlich ist pünktlich? 

Später kommen und früher gehen

Umgang mit Fettnäpfchen

Erkältung: Niesen und Husten

Richtiges Verhalten beim "kleinen Empfang" (Stehtisch-Situationen)

 

 

Praxis

Einzel- und Gruppenübungen

 

Vorteil

Sicherheit auf jedem gesellschaftlichen Parkett

 

Zielgruppe:

  • Selbstständige/ Freiberufler und Führungskräfte
  • Fach- und Führungskräfte im Kundenkontakt

 

Inklusive:

  • Verpflegung, Snacks und Getränke
  • Unterlagen und Zertifikate

 

Wann? 7.10.2019 Köln

  1. Tag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Mit Farbe und Stil zu mehr Ausstrahlung! Den eigenen Stil weiter zu entwickeln ist ein Prozess. Wir werden reifer, älter und selbstsicherer. Der Körper verändert sich, ebenso der Geschmack. Das Lebensumfeld kann sich ebenfalls wandeln. Jede Frau besitzt ihre ganz persönliche Ausstrahlung und Schönheit, unabhängig von Mode und Idealen. Das Einzelcoaching unterstützt Sie, sich selbst ganz neu zu entdecken und die eigenen Vorzüge mittels Kleidung und Accessoires zu unterstreichen.  Wichtig ist es, sich zu fragen, wer ich bin und wo ich hin möchte.

Buchen Sie Ihren persönlichen Termin unter contact (at) image-impulse.com

 

 

 

 

 

12.-13.11.2018 Köln

Frauen entscheiden und kommunizieren meistens anders als Männer. Sie fällen ihre Entscheidungen aufgrund anderer Kriterien und greifen oft auf "weichere" Kommunikationsmuster zurück. Dadurch werden sie oft nicht wahrgenommen und geraten gegenüber den männlichen Kollegen oft ins Hintertreffen. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie als Frau die eigene Entscheidungs- und Durchsetzungskraft erhöhen.

Analyse des eigenen Durchsetzungsvermögens

  • Gedanken - Atmung - Körperhaltung
  • Verhaltens-Modell - Selbst- u. Fremdwahrnehmung
  • Persönliche Kommunikationsmuster
  • Denk- u. Verhaltensmuster
  • Umgang mit Entscheidungen

 Strategien und Techniken

  • Aktives Zuhören
  • Botschaften verständlich vermitteln
  • Wer fragt, der führt
  • Passive Sprachmuster
  • Durchsetzen in drei Schritten
  • Killerbotschaften - Die richtigen Worte für Ihre Wünsche
  • Harvard-Strategie
  • Überzeugendes Argumentieren- Nutzen
  • Körpersprachliche Aussagen/ Bewegen Sie sich authentisch
  • Männer argumentieren anders

 Konflikte

  • Typische Missverständnisse zwischen Männern und Frauen
  • Umgang mit Einwänden/ Angriff
  • Nein sagen
  • Feedback geben und annehmen

Vorteile/ Ziel:

Sie erfahren, wie Sie sich trotz vorhandener Widerstände selbst verwirklichen und souverän auf Kritik und ablehnende Haltungen reagieren. Sie lernen, wie Sie Ihre Stärken und Schwächen bewusst wahrnehmen. Frauen haben eine andere Körpersprache als Männer. Sie werden mit effektiven Techniken und Verhaltensmustern für die Durchsetzung Ihrer Ziele vertraut gemacht.

Ein praxisorientiertes Seminar für die Praxis.

1. Tag von 10:00 Uhr – 17:00 Uhr, 2.Tag: 9:00 Uhr - 16:00 Uhr