Offene Seminare - Termine
Stilsicher und kundenorientiert Briefe und E-Mails verfassen
15. - 16.05.2019 Köln
Ob Brief oder E-Mail - Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner einen Eindruck. Eine positive Wirkung erreichen Sie mit einem klaren, prägnanten und kundenorientierten Briefstil. Entrümpeln Sie auch Ihren Sprachschatz; Schreiben Sie lebendig; Noch mehr Menschen erreichen Sie mit einer persönlichen Ansprache.
Mit einer stilvollen und kundenorientierten Wortwahl zeigen Sie Ihrem Kunden Ihre Wertschätzung. Überzeugen Sie mit Briefen und Mails, die gern gelesen und richtig verstanden werden.
Moderne Korrespondenz
- Der heutige Schreibstil ist prägnant, aktiv und verständlich
- Kundenorientiertes und zeitgemäßes Formulieren
- Positiv formulieren - Weg mit antiquierte Floskeln
- Optimale Wortwahl und stilvolle Formulierungstools
- Wie verfasse ich eine auf den Empfänger zugeschnittene Korrespondenz?
- Betreff – Anrede – Grußformel sowie Briefeinstieg und Schlusswort
- Nettiquette in Briefen und E-Mails
- So bleiben Sie trotz Unstimmigkeiten in positiver Erinnerung
Optik und Gestaltung
• Struktur und Gliederung
• DIN 5008 und Unternehmensvorgaben
Praxis
- Optimierung Ihrer persönlichen Briefe aus Ihrem Arbeitsalltag
Ziele
In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie die Grundregeln der modernen Korrespondenz kennen und nach aktuellen Standards anzuwenden. Die richtige Gliederung und den Nutzen prägnant formulieren, erleichtert das Lesen.
Sie lernen den Aufbau eines „floskelfreien“ Briefes/ Mail sowie den Einsatz von sachlichen, prägnanten und freundlichen Formulierungen.
Methodik
Input mit vielen Praxisbeispielen, Briefe/E-Mails analysieren und optimieren: Vergleich vorher/nachher, Beispielbriefe aus der betrieblichen Praxis, persönliche Musterbriefe aus Ihrem Arbeitsalltag optimieren, Übungen und Anwendung von Textbausteinen
Inklusive
Mittagessen, Snacks und Getränke
Unterlagen und Zertifikate
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, Führungskräfte und Selbstständige, die ihre Geschäftskorrespondenz wirkungsvoll und noch professioneller gestalten möchten.
Wann? 15. - 16.05.2019 Köln
- Tag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr
- Tag von 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr
Überzeugen Sie mit Ihrem Auftritt!
8. - 9.10.2019 Köln
Aussagekräftige Rhetorik, überzeugende Souveränität und bildhafte Sprache – aufgrund dieser Eigenschaften entsteht effektive Kommunikation. Vortrag, Meeting oder Präsentation - Machen Sie den ersten Schritt zu noch mehr Überzeugungskraft. Lernen Sie Ihre Wirkfaktoren für Ihre Rede und Kommunikation kennen, um diese gezielt einzusetzen. Erfahren Sie Ihre persönlichen Stärken im Vortragen und gewinnen zunehmend mehr Sicherheit. Im Rahmen von Videotrainings erhalten Sie ein konstruktives und ausführliches Feedback.
Wirkung und Körpersprache
Der persönliche Auftritt – So punkten Sie mit Ihrer Wirkung
Der erste Eindruck
Körpersprachliche Aussagen: Gestik, Mimik, Haltung
Distanzzonen
Innere Einstellung und Körperhaltung
Lampenfieber
Stimme und Sprechen
Redetechnik
Stimmhygiene
Atmung
Gehirngerechte Dialoge
Vortrag und Präsentation
Gekonnte Redeeröffnungen
3 Säulen einer Rede
So strahlen Sie in allen Situationen Sicherheit aus
Überzeugend präsentieren und Redesicherheit steigern
Negatives positiv ausdrücken
Lampenfieber
Kommunikation
Fragetechnik
Negatives positiv ausdrücken
Weg mit passiven Sprachmustern
5 x A für jeden Einwand
Medien und Publikum
Sprechen vor kleinen und großen Gruppen - Was ist zu beachten?
Was tun, wenn Pannen auftreten?
Einsatzmöglichkeiten klassischer Präsentationsmedien
Ausgewählte Tipps zur Gestaltung unterstützender Visualisierungen
Praxis
Präsentieren lernen
Übungen mit Video-Feedback
Vorteile:
Praxisbezogenes Intensivseminar mit individuellem Feedback. In den zwei Tagen erfahren Sie das Wichtigste über Rede- und Präsentationstechnik. Sprachschatz entrümpeln von Füll- und andere Minuswörtern. Sie werden bewusster und natürlich mit der Sprache umgehen und gute "Ohröffner" kreieren, damit der nächste Vortrag ein Erfolg wird. Sie erfahren, wie Sie mit der Atmung Aufregung abmildern können. Wer fragt, der führt - Mit Fragen lernen Sie schlagfertig kontern, gerade bei unfairen Angriffen und Störern. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihre Körpersprache gezielt und natürlich einsetzen. Einsatz verschiedener Medien. Individuelles Videofeedback.
Zielgruppe:
- Unternehmer, Freiberufler und Geschäftsführer
- Fach- und Führungskräfte, die häufig in internen oder externen Präsentationssituationen stehen
- Fach- und Führungskräfte im Kundenkontakt
Inklusive:
- Verpflegung, Snacks und Getränke
- Unterlagen und Zertifikate
Wann? 8. - 9.10.2019 Köln
- Tag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr
- Tag von 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr
Souveränes Auftreten im Geschäftsleben
3. - 4.02.2020 Köln
Gute Umgangsformen stärken nicht nur Ihren Ruf, sondern auch Ihre eigene Marke. Es geht weniger um Regelwerk, sondern wie Sie mit Ausnahmesituationen umgehen. Das Umschiffen der Fettnäpfchen bei Tisch und anderen Situationen, wie Meeting, Messe zählen natürlich dazu.Das Seminar bietet Ihnen Sicherheit auf jedem beruflichen gesellschaftlichen Parkett. Oft sind es eben die kleinen Dinge, auf die es ankommt.
Moderne Umgangsformen im Business
Souveränes Auftreten: Haltung und Körpersprache
Bitte, Danke und Entschuldigung
Richtige Anrede/ Titel
Der Händedruck und was er bedeutet
Stilvoller Umgang mit der Visitenkarte
Grüßen, Begrüßen, Vorstellen und bekannt machen
Small Talk - die Kunst des kleinen Gesprächs
Du oder Sie?
Treppe, Tür und Lift: Wer geht vor?
Wie pünktlich ist pünktlich?
Unterwegs zum Termin
Meeting
- Sitzordnung
- Smartphone, Tablett …
Richtiges Verhalten beim "kleinen Empfang" (Stehtisch-Situationen)
Später kommen und früher gehen
Der Geschäftstermin: Kleinigkeiten, auf die es ankommt
Geschäftsessen:
- Wer geht vor/ Wer zahlt?
- Wohin mit Tasche, Schlüssel etc.?
- Jackett anlassen oder ausziehen?
- Brot, Besteck und Gläser
- Sich selbst die Suppe „versalzen“ - Umgang mit Fettnäpfchen
Einladungen
Sie werden eingeladen, Sie laden ein
„Bitte bedienen Sie sich“
Mitbringsel
Wartezeit stilvoll überbrücken
Outfit „verkauft“ mit!
Business-Outfit:
- Wer ist mein Kunde und was ziehe ich an?
- Bekleidungsvermerk auf Einladung
- Kleidungssünden
- Die „richtige“ Farbe wirkt unterstützend im Gespräch
Praxis
Einzel- und Gruppenübungen
Vorteil
Sicherheit auf jedem gesellschaftlichen Parkett
Zielgruppe
- Selbstständige/ Freiberufler und Führungskräfte
- Fach- und Führungskräfte im Kundenkontakt
Inklusive
- Verpflegung, Snacks und Getränke
- Unterlagen und Zertifikate
Wann? 3. - 4.02.2020 Köln
- Tag von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr
- Tag von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Kompakt-Seminar rund um die Aspekte im Business
7.10.2019 Köln
Vom ersten Eindruck über Distanzzonen bis zum Small Talk werden die wichtigsten Fragen behandelt. Das Seminar bietet Ihnen Sicherheit auf jedem beruflichen gesellschaftlichen Parkett. Bringen Sie Ihr Wissen auf den neusten Stand!
Inhalte
Souveränes Auftreten: Haltung und Körpersprache
Richtige Anrede/ Titel
Die Bedeutung des Händedrucks
Stilvoller Umgang mit der Visitenkarte
Grüßen, Begrüßen, Vorstellen und bekannt machen
Small Talk - die Kunst des kleinen Gesprächs
Du oder Sie?
Meeting/ Messe/ Tagung
Medienkompetenz: Umgang mit I-Pad, Laptop und Smartphone
Treppe, Tür und Lift: Wer geht vor?
Wie pünktlich ist pünktlich?
Später kommen und früher gehen
Umgang mit Fettnäpfchen
Erkältung: Niesen und Husten
Richtiges Verhalten beim "kleinen Empfang" (Stehtisch-Situationen)
Praxis
Einzel- und Gruppenübungen
Vorteil
Sicherheit auf jedem gesellschaftlichen Parkett
Zielgruppe:
- Selbstständige/ Freiberufler und Führungskräfte
- Fach- und Führungskräfte im Kundenkontakt
Inklusive:
- Verpflegung, Snacks und Getränke
- Unterlagen und Zertifikate
Wann? 7.10.2019 Köln
- Tag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Mit Farbe und Stil zu mehr Ausstrahlung! Den eigenen Stil weiter zu entwickeln ist ein Prozess. Wir werden reifer, älter und selbstsicherer. Der Körper verändert sich, ebenso der Geschmack. Das Lebensumfeld kann sich ebenfalls wandeln. Jede Frau besitzt ihre ganz persönliche Ausstrahlung und Schönheit, unabhängig von Mode und Idealen. Das Einzelcoaching unterstützt Sie, sich selbst ganz neu zu entdecken und die eigenen Vorzüge mittels Kleidung und Accessoires zu unterstreichen. Wichtig ist es, sich zu fragen, wer ich bin und wo ich hin möchte.
Buchen Sie Ihren persönlichen Termin unter contact (at) image-impulse.com
12.-13.11.2018 Köln
Frauen entscheiden und kommunizieren meistens anders als Männer. Sie fällen ihre Entscheidungen aufgrund anderer Kriterien und greifen oft auf "weichere" Kommunikationsmuster zurück. Dadurch werden sie oft nicht wahrgenommen und geraten gegenüber den männlichen Kollegen oft ins Hintertreffen. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie als Frau die eigene Entscheidungs- und Durchsetzungskraft erhöhen.
Analyse des eigenen Durchsetzungsvermögens
- Gedanken - Atmung - Körperhaltung
- Verhaltens-Modell - Selbst- u. Fremdwahrnehmung
- Persönliche Kommunikationsmuster
- Denk- u. Verhaltensmuster
- Umgang mit Entscheidungen
Strategien und Techniken
- Aktives Zuhören
- Botschaften verständlich vermitteln
- Wer fragt, der führt
- Passive Sprachmuster
- Durchsetzen in drei Schritten
- Killerbotschaften - Die richtigen Worte für Ihre Wünsche
- Harvard-Strategie
- Überzeugendes Argumentieren- Nutzen
- Körpersprachliche Aussagen/ Bewegen Sie sich authentisch
- Männer argumentieren anders
Konflikte
- Typische Missverständnisse zwischen Männern und Frauen
- Umgang mit Einwänden/ Angriff
- Nein sagen
- Feedback geben und annehmen
Vorteile/ Ziel:
Sie erfahren, wie Sie sich trotz vorhandener Widerstände selbst verwirklichen und souverän auf Kritik und ablehnende Haltungen reagieren. Sie lernen, wie Sie Ihre Stärken und Schwächen bewusst wahrnehmen. Frauen haben eine andere Körpersprache als Männer. Sie werden mit effektiven Techniken und Verhaltensmustern für die Durchsetzung Ihrer Ziele vertraut gemacht.
Ein praxisorientiertes Seminar für die Praxis.
1. Tag von 10:00 Uhr – 17:00 Uhr, 2.Tag: 9:00 Uhr - 16:00 Uhr